01 Parques infantiles
Zonas de juego y deporte
Juego infantil averiado, tornillo suelto, banco roto: los avisos llegan con ubicación y foto — importante para la seguridad y la documentación de las inspecciones periódicas.
Sector · Municipios y administración pública
Los ciudadanos avisan — la brigada de obras lo sabe.
Un juego infantil roto, una parada a oscuras, una papelera desbordada: los ciudadanos lo avisarían — si el camino no fuera tan engorroso. Buscar el formulario de la administración, dar con el departamento adecuado, describir el lugar. Un código QR directamente en el objeto convierte el aviso en cuestión de segundos: escanear, elegir un tema, enviar. Con ubicación y foto, documentado, directamente en la brigada de obras responsable.
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- apps · para los ciudadanos
- 24/7
- avisable, sin horarios de oficina
- 1 escaneo
- del daño al aviso con ubicación
- desde 0,50 €
- por punto de aviso y mes
Por qué los desperfectos quedan sin resolver
Avisar, se quiere — pero no así.
La buena intención existe: la mayoría de la gente avisaría de un desperfecto en el espacio público. Donde falla es en el camino — encontrar el sitio adecuado, rellenar un formulario, describir el lugar con palabras. Casi nadie se descarga una app de avisos propia para un solo caso. Así que el desperfecto queda sin resolver hasta que llama la atención o alguien sufre un daño.
Un código QR directamente en el objeto baja la barrera a un solo escaneo. La ubicación ya se conoce a través del código, el tema viene estructurado, una foto se adjunta en segundos. El aviso llega documentado al departamento correcto — sin app, sin registro, sin buscar a qué oficina acudir.
- La ubicación es inequívoca a través del código — no hace falta describir el lugar
- Accesible para todos los ciudadanos: solo la cámara del móvil, sin app
- Documentado con foto y marca de tiempo — también para el deber de seguridad de las vías públicas
Dónde ayuda el código
Espacio público, avisado.
Los temas y los departamentos responsables los define usted por tipo de emplazamiento.
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02 Tráfico
Paradas y señalización
Marquesinas destrozadas, señales dobladas, paneles averiados: avisados allí donde están, al servicio responsable.
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03 Alumbrado
Alumbrado público
La farola apagada la avisa el ciudadano al pasar — con la ubicación del poste, en vez de «en algún punto de la calle Mayor está oscuro».
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04 Zonas verdes y limpieza
Parques, caminos y papeleras
Contenedores desbordados, vertidos incontrolados, desperfectos en caminos y zonas verdes — de forma estructurada a la brigada de obras, en vez de al departamento equivocado.
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05 Edificios
Edificios públicos
Colegios, pabellones, oficinas: los desperfectos los avisan visitantes y personal directamente sobre el terreno — sin el rodeo por la administración.
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06 Aguas e infraestructura
Puentes, sumideros, hidrantes
Las anomalías en la infraestructura se avisan con una asignación inequívoca — con foto como base para una valoración rápida.
Preguntas frecuentes
Aviso de incidencias para el municipio.
¿Tienen los ciudadanos que instalar una app?
No. Basta con la cámara normal del móvil — el escaneo abre una página web con sus temas. Justo esa es la ventaja frente a una app de avisos propia: funciona para todos, de forma espontánea, sin instalación y sin cuenta.
¿Llega el aviso al departamento correcto?
Sí. Los temas y los destinatarios se definen por tipo de emplazamiento — el parque infantil al departamento de zonas verdes, el alumbrado al servicio correspondiente, la vía a la brigada de obras. La entrega es por correo electrónico, compatible con su sistema de incidencias o de tickets actual.
¿Ayuda esto con el deber de seguridad de las vías públicas?
Los avisos están documentados con ubicación, foto y marca de tiempo. Eso complementa sus inspecciones periódicas con un canal ciudadano de baja barrera y crea una entrada trazable — la valoración jurídica queda, por supuesto, en sus manos.
¿Y los avisos falsos o duplicados?
Se avisa desde temas predefinidos, y cada aviso está asignado de forma inequívoca a un emplazamiento — así, los avisos múltiples sobre el mismo objeto son fáciles de reconocer. Los códigos problemáticos se pueden bloquear y sustituir.
¿Cuánto cuesta un sistema municipal de avisos?
Desde 0,50 € por punto de aviso y mes, más una configuración única — sin permanencia, con precios por volumen. Empiece con un ámbito (p. ej. todos los parques infantiles) y amplíe después. Detalles en la página de ServiceID.
El producto que hay detrás
El sistema de avisos se llama ServiceID.
La solución de esta página es ServiceID de SilentLink — una plataforma de avisos sobre la misma infraestructura de intermediación que sostiene también a diario nuestros productos de cliente final. Made in Germany, servidores en Alemania y la UE, conforme al RGPD.
En la página de producto encontrará puntos de uso, conexión, condiciones y la comparación honesta con la línea de atención, la app de avisos y la sensórica.
- Temas y departamentos configurables por tipo de emplazamiento
- Códigos resistentes a la intemperie para exterior
- Conforme a la protección de datos: aviso anónimo posible, servidores en DE y UE
La plataforma en acción
En acción, no en el boletín oficial.
La intermediación que entrega los avisos de sus ciudadanos funciona a diario en manos del cliente final de la familia de productos SilentLink. Esto dicen sus usuarios:
4,9
de 5 · 109 reseñas
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4 8 %
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Aviso de incidencias municipal
Haga que avisar sea cercano al ciudadano.
Indíquenos los tipos de emplazamiento y el número aproximado de puntos de aviso — recibirá un concepto, una configuración de muestra y un presupuesto. Bastan dos campos, respuesta en días laborables en menos de 24 horas.
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AS
Habla directamente con nosotros — las personas que construyeron el sistema, no con un revendedor.
- Respuesta en 24 h en días laborables
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- Software made in Germany · servidores en la UE · conforme al RGPD
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