Branche · Facility management
Eén meldweg voor al uw panden.
In facility management bepaalt niet de techniek de servicekwaliteit, maar de meldweg: wat niet of onvolledig wordt gemeld, kan geen team oplossen. Een QR-meldsysteem maakt van elke gebruiker — medewerker, huurder, bezoeker — een melder en levert uw FM-team gedocumenteerde, eenduidig toegewezen meldingen over alle objecten heen.
- 0
- apps · voor wie meldt
- 24/7
- meldbaar over alle objecten
- 100 %
- gedocumenteerd: object · locatie · tijd
- vanaf € 0,50
- per meldpunt per maand
Het probleem in de praktijk
Niet gemeld betekent niet gedocumenteerd.
Facility-teams beheren vaak tientallen objecten met wisselende gebruikers. Juist die gebruikers melden storingen zelden netjes: de hotline is bezet, de verantwoordelijkheid onduidelijk, en de app hebben bezoekers en huurders sowieso niet. Wat binnenkomt, is onvolledig — en wat niet binnenkomt, staat in geen enkele statistiek, hoewel het reactietijden en SLA belast.
Een QR-meldsysteem dicht dat gat: laagdrempelig voor de melder, gestructureerd en gedocumenteerd voor u. Elke melding met object, locatie, foto en tijdstempel — de basis voor reactie, bewijs en analyse.
- Eén uniforme meldweg over al uw panden, in plaats van briefjes en telefoonketens
- SLA-geschikt: elke melding met tijdstempel gedocumenteerd
- Analyseerbaar: welke objecten en disciplines het vaakst opvallen
Zo verloopt de melding
Scannen. Toewijzen. Aantonen.
Van de tip van de gebruiker tot de gedocumenteerde melding bij de juiste discipline.
-
Stap 01
Meldpunten per object.
QR-codes bij ingangen, technische ruimtes, sanitair en installaties — elk eenduidig aan een object en locatie toegewezen. Onderwerpen en ontvangers definieert u per pand en discipline.
-
Stap 02
Gebruiker meldt zonder drempel.
Medewerker, huurder of bezoeker scant, kiest het onderwerp, voegt eventueel een foto toe. Geen app, geen login — daarom wordt er ook gemeld.
-
Stap 03
Gedocumenteerd bij de discipline.
De melding loopt per e-mail naar het verantwoordelijke team of uw ticketsysteem — volledig, met tijdstempel, als net bewijs richting de opdrachtgever.
Elke melding: object · locatie · discipline · foto · tijdstempel
Veelgestelde vragen
Meldsysteem in facility management.
Past dit bij ons CAFM- of ticketsysteem?
In de regel ja, zonder project. Meldingen worden per e-mail naar willekeurige mailboxen bezorgd — elk CAFM- of ticketsysteem met mailingang maakt er automatisch een melding van. Uw processen en analyses daarachter blijven ongemoeid; desgewenst ook via webhook & API.
Kunnen we meerdere objecten en disciplines scheiden?
Ja. Onderwerpen, verplichte velden en ontvangers worden per object en discipline gedefinieerd. Elektra belandt bij de elektricien, sanitair bij het loodgietersteam, schoonmaak bij de schoonmaak — telkens met eenduidige objecttoewijzing.
Helpt dit bij het SLA-bewijs richting de opdrachtgever?
Ja. Elke melding is met tijdstempel gedocumenteerd en eenduidig toegewezen. Zo heeft u een houdbaar bewijs wanneer een storing gemeld is — in plaats van „dat is ons nooit gezegd“.
Wat als gebruikers onzin melden?
Er wordt gemeld uit voorgedefinieerde onderwerpen, elke melding is aan een object toegewezen. Codes die opvallen, zijn te blokkeren en te vervangen. In de praktijk overheerst het nut van vroege, volledige meldingen ruimschoots.
Hoe snel zijn we over alle objecten inzetbaar?
Het is geen IT-project. Zodra onderwerpen en ontvangers per object vaststaan, produceren wij de tags — aanbrengen, klaar. Start met één pand, daarna uitrol over de hele portefeuille.
Het product erachter
Het meldsysteem heet ServiceID.
De oplossing op deze pagina is ServiceID van SilentLink — een meldplatform op dezelfde doorschakelinfrastructuur die ook onze eindklantproducten dagelijks dragen. U koopt beproefde infrastructuur, geen idee.
Op de productpagina vindt u inzetplekken, koppeling, voorwaarden en de eerlijke vergelijking met hotline, meld-app en sensoriek.
- Onderwerpen, verplichte velden en ontvangers per object en discipline
- Bezorging per e-mail in elk CAFM-/ticketsysteem, zonder koppelingsproject
- Analyse over de hele portefeuille
Het platform in de praktijk
In bedrijf, niet in de aanbesteding.
De doorschakeling die uw meldingen bezorgt, draait dagelijks bij eindklanten van de SilentLink-productfamilie. Dit zeggen hun gebruikers:
4,9
van 5 · 109 beoordelingen
Meldsysteem FM
Eén meldweg over uw hele portefeuille.
Noem ons het aantal van uw objecten en disciplines — u krijgt een concept, een monster-opzet en een offerte. Twee velden volstaan, antwoord op werkdagen binnen 24 uur.
Uw contactpersoon
U spreekt rechtstreeks met ons — de mensen die het systeem hebben gebouwd, niet met een reseller.
- Antwoord op werkdagen binnen 24 u
- Gratis & vrijblijvend
- Software made in Germany · EU-servers · AVG-conform
Liever schriftelijk? Beschrijf kort uw plan — antwoord op werkdagen binnen 24 uur.
Uw aanvraag is binnen.
Er is een bevestiging onderweg naar — controleer voor de zekerheid ook uw spammap. We reageren doorgaans binnen één werkdag.
Verzenden mislukt.
Het lukte zojuist niet. Stuur uw aanvraag in plaats daarvan rechtstreeks per e-mail — uw gegevens zijn al ingevuld:
Per e-mail versturen