01 Binnen
Algemene ruimtes
Verlichting, belinstallatie, schoonmaak: gemeld waar het opvalt, niet pas bij de volgende inspectie.
ServiceID · Vastgoedbeheer & facility management
Gebreken melden, voordat ze duur worden.
Een meldpunt in het trappenhuis, in de kelder of bij de installatie. Huurders, gebruikers en vakmensen scannen, kiezen een onderwerp en versturen, desgewenst met foto. De melding komt met object en ruimte binnen bij uw beheer of direct bij de huismeester, dag en nacht.
- vanaf € 0,50
- per meldpunt per maand, plus inrichting
- 0
- apps of accounts voor melders
- 24/7
- te melden, ook buiten kantooruren
- ongeveer 2
- weken tot de eerste melding
De meldweg
Het kleine gebrek wordt duur, omdat niemand het meldt.
Een druppelende kraan in het trappenhuis, een defecte belinstallatie, een uitgevallen kelderlamp: huurders zouden het melden, maar het beheer is alleen tijdens kantooruren bereikbaar, en voor een telefoontje lijkt het te klein. Dus gebeurt er niets, tot de druppel een waterschade wordt.
Een meldpunt verlaagt de drempel tot één scan. De melding komt volledig binnen, met object, ruimte en foto, en belandt waar ze wordt afgehandeld. Dat geldt voor één wooncomplex net zo goed als voor de facilitaire dienstverlener met veel panden.
- Elke melding met object, ruimte, foto en tijdstempel
- Ontvangers per object: beheer, huismeester of dienstverlener, ook meerdere
- Eén uniforme meldweg voor alle panden
Inzetplekken
Eén meldpunt per ruimte.
Onderwerpen en ontvangers legt u per object vast. De lift meldt andere dingen dan het trappenhuis.
02 Techniek
Lift en installaties
Storingen aan lift, verwarming of ventilatie komen eenduidig toegewezen binnen bij de verantwoordelijke monteur.
03 Buiten
Binnenplaats en parkeergarage
Defecte slagboom, kapotte buitenlamp, schade aan de speelplek: de meldpunten houden het ook buiten.
04 VvE
Vereniging van Eigenaren
Eén meldweg voor alle eigenaren en bewoners in plaats van veel telefoonnummers en e-mailketens.
05 Bedrijfsruimte
Winkel- en kantoorruimte
Zakelijke huurders melden gestructureerd, met duidelijke verantwoordelijkheid tussen huurder, beheer en dienstverlener.
06 Facility management
Veel panden
Eén meldweg voor alle beheerde objecten, elke melding gedocumenteerd en aan het object toegewezen.
Prijzen & verloop
Wat de gebrekenmelder kost.
Eén prijs per meldpunt, een eenmalige inrichting, geen contractbinding.
- Prijs
- vanaf € 0,50 per meldpunt per maand, excl. btw, staffel naar aantal
- Inrichting
- eenmalig, afhankelijk van de omvang: onderwerpen, ontvangers en meldpunten per object
- Rekenvoorbeeld
- 40 meldpunten in 8 wooncomplexen: vanaf € 20 per maand
- Contract
- geen contractbinding, start met één object
- Start
- ongeveer twee weken van opdracht tot eerste melding
- Bezorging
- E-mail naar beheer, huismeester of dienstverlener, ook naar meerdere ontvangers
Vragen & antwoorden
Gebrekenmelder voor het vastgoedbeheer.
Hebben onze huurders een app nodig?
Nee. De gewone camera van de telefoon volstaat, de scan opent een webpagina met uw onderwerpen. Daarom melden ook oudere bewoners, bezoekers en vakmensen.
Hoe weten we uit welk object de melding komt?
Elk meldpunt is vast gekoppeld aan een object en ruimte. De melding komt niet binnen als „ergens in het pand”, maar als „Voorbeeldstraat 12, trappenhuis, verlichting defect, foto bijgevoegd”.
Past dit bij onze beheersoftware?
De meldingen komen per e-mail binnen. Kan uw software een mailbox lezen, dan maakt die er automatisch een melding van. Voor een directe koppeling kunt u contact met ons opnemen.
Hoe zit het met grap- of valse meldingen?
Er wordt gemeld via vooraf ingestelde onderwerpen, en elke melding is aan een object gekoppeld. Valt een meldpunt op, dan is het te blokkeren en te vervangen.
Is dit ook geschikt voor facilitaire dienstverleners?
Ja. Ontvangers en onderwerpen legt u per pand vast, zo gaan meldingen uit object A naar een ander team dan die uit object B. Desgewenst leest het beheer mee.
ServiceID voor vastgoedbeheer
Minder terugbellen, volledige meldingen.
Noem kort het aantal objecten. In het kennismakingsgesprek laten we een passende inrichting zien, daarna ontvangt u een offerte.
AS
Abdou Seye
Medeoprichter & CSO · Business
business@silentlink.de
U spreekt rechtstreeks met ons, de mensen die het systeem hebben gebouwd.
Kennismakingsgesprek inplannen
Gesprek van 30 minuten · gratis & vrijblijvend
Even schrijven
Beschrijf kort uw plan · antwoord op werkdagen binnen 24 uur
Uw aanvraag is binnen.
Er is een bevestiging onderweg naar — controleer voor de zekerheid ook uw spammap. We reageren doorgaans binnen één werkdag.
Verzenden mislukt.
Het lukte zojuist niet. Stuur uw aanvraag in plaats daarvan rechtstreeks per e-mail — uw gegevens zijn al ingevuld:
Per e-mail versturen- Antwoord op werkdagen binnen 24 u
- Gratis & vrijblijvend
- Software made in Germany · EU-servers · AVG-conform