01 Eingang & Treppenhaus
Allgemeinflächen
Beleuchtung, Klingelanlage, Reinigung, Sperrmüll: Mängel in den geteilten Bereichen werden gemeldet, wo sie auffallen — nicht erst bei der nächsten Begehung.
Branche · Hausverwaltung & Wohnungswirtschaft
Mängel melden — bevor sie eskalieren.
Zwischen Mieter und Hausverwaltung steht meist ein umständlicher Meldeweg: Telefonzeiten verpasst, E-Mail ohne Angaben, Zettel im Briefkasten. Kleine Mängel bleiben liegen, bis sie teuer werden. Ein QR-Code im Treppenhaus oder am Objekt macht die Meldung zur Sache von Sekunden — strukturiert, mit Ort und Foto, direkt bei der richtigen Stelle.
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- Apps · für Mieter und Besucher
- 24/7
- meldbar, auch am Wochenende
- 1 Scan
- vom Mangel zur Meldung mit Foto
- ab 0,50 €
- pro Meldepunkt und Monat
Das tägliche Problem
Der kleine Mangel wird teuer, weil ihn keiner meldet.
Ein tropfender Wasserhahn im Treppenhaus, eine defekte Türsprechanlage, eine ausgefallene Kellerbeleuchtung: Der Mieter würde es melden — aber die Verwaltung ist nur zu Bürozeiten erreichbar, das Kontaktformular kennt er nicht, und für einen Anruf ist die Sache „zu klein“. Also passiert nichts, bis aus dem Tropfen ein Wasserschaden wird.
Ein Mängelmelder per QR-Code senkt die Hürde auf einen Scan. Die Meldung kommt vollständig an — mit Objekt, Bereich und Foto — und landet direkt beim Hausmeister oder in Ihrer Verwaltung. Kein Rückruf-Pingpong, keine halben Angaben.
- Erreichbar rund um die Uhr, auch außerhalb der Bürozeiten
- Jede Meldung mit Objekt, Bereich, Foto und Zeitstempel
- Für Mieter, Handwerker und Besucher — ohne App, ohne Konto
Wo der Code sitzt
Ein Meldepunkt je Gemeinschaftsbereich.
Themen und Empfänger legen Sie je Objekt fest — der Aufzug meldet anderes als das Treppenhaus.
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02 Aufzug & Technik
Aufzug, Heizung, Technik
Störungen an Aufzug oder Haustechnik kommen mit eindeutiger Zuordnung an — der Techniker weiß vorab, worum es geht, statt vor Ort zu rätseln.
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03 Außen & Hof
Hof, Tiefgarage, Außenanlage
Defekte Schranke, kaputte Außenleuchte, Schaden am Spielplatz: Wetterfeste Codes bleiben auch draußen dauerhaft scanbar.
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04 Leerstand & Übergabe
Wohnungsabnahme
Bei Auszug und Übergabe werden Schäden mit Foto und Zeitstempel dokumentiert — sauber der Einheit zugeordnet, ohne loses Papier.
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05 WEG
Eigentümergemeinschaft
Ein einheitlicher Meldeweg für alle Eigentümer und Bewohner statt zehn verschiedener Telefonnummern und E-Mail-Ketten.
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06 Gewerbe
Gewerbeeinheiten
Mieter von Laden- und Büroflächen melden Mängel strukturiert — mit klarer Zuständigkeit zwischen Mieter, Verwaltung und Dienstleister.
Häufige Fragen
Mängelmelder für die Hausverwaltung.
Brauchen unsere Mieter eine App?
Nein. Die normale Handykamera genügt — der Scan öffnet eine Webseite mit Ihren Themen. Genau deshalb funktioniert es für alle Mieter, auch für ältere Bewohner, Besucher oder Handwerker, die keine App installieren würden.
Woher wissen wir, aus welchem Objekt die Meldung kommt?
Jeder Code ist eindeutig einem Objekt und Bereich zugeordnet. Die Meldung kommt also nie als „irgendwo im Haus“ an, sondern als „Musterstraße 12, Treppenhaus, defekte Beleuchtung, Foto anbei“.
Landet die Meldung bei uns oder direkt beim Hausmeister?
Das legen Sie je Objekt fest. Empfänger können die Verwaltung, der zuständige Hausmeister oder ein Dienstleister sein — auch mehrere gleichzeitig. Zugestellt wird per E-Mail, kompatibel mit Ihrer Hausverwaltungssoftware, sofern sie ein Postfach lesen kann.
Was ist mit Spaß- oder Falschmeldungen?
Die Struktur schützt: Gemeldet wird aus vordefinierten Themen, jede Meldung ist einem Objekt zugeordnet. Fällt ein Code negativ auf, lässt er sich sperren und ersetzen. Die Abwägung ist einfach: früh und vollständig gemeldet schlägt selten und lückenhaft.
Was kostet ein QR-Mängelmelder?
Ab 0,50 € pro Meldepunkt und Monat, zuzüglich einer einmaligen Einrichtung — ohne Vertragsbindung, mit Staffelpreisen nach Anzahl der Objekte. Details auf der ServiceID-Seite.
Das Produkt dahinter
Der Mängelmelder heißt ServiceID.
Die Lösung auf dieser Seite ist ServiceID von SilentLink — eine Meldeplattform auf derselben Vermittlungs-Infrastruktur, die auch unsere Endkundenprodukte täglich tragen. Erprobte Technik statt Konzept.
Auf der Produktseite finden Sie Einsatzorte, Anbindung, Konditionen und den ehrlichen Vergleich zu Hotline, Melde-App und Sensorik.
- Themen und Empfänger je Objekt und Bereich konfigurierbar
- Wetterfeste Codes für Innen- und Außenbereiche
- Dokumentiert: jede Meldung mit Objekt, Foto und Zeitstempel
Die Plattform im Einsatz
Erprobt im Alltag.
Die Vermittlung, die Ihre Mieter-Meldungen zustellt, läuft täglich im Endkundeneinsatz der SilentLink-Produktfamilie. Das sagen deren Nutzer:
4,9
von 5 · 109 Bewertungen
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Mängelmelder
Weniger Rückrufe, vollständige Meldungen.
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AS
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