01 Ingresso e vano scale
Aree comuni
Illuminazione, citofono, pulizie, ingombranti: i guasti nelle aree condivise vengono segnalati dove si notano — non solo al prossimo sopralluogo.
Settore · Amministrazione condominiale ed edilizia abitativa
Segnalare i guasti — prima che degenerino.
Tra inquilino e amministrazione di solito c'è una via di segnalazione macchinosa: orari telefonici mancati, e-mail senza dettagli, biglietto nella cassetta. I piccoli guasti restano lì finché non diventano costosi. Un QR-code nel vano scale o sull'immobile riduce la segnalazione a una questione di secondi — strutturata, con luogo e foto, direttamente alla persona giusta.
- 0
- app · per inquilini e visitatori
- 24/7
- segnalabile, anche nel weekend
- 1 scansione
- dal guasto alla segnalazione con foto
- da 0,50 €
- per punto di segnalazione al mese
Il problema quotidiano
Il piccolo guasto diventa costoso perché nessuno lo segnala.
Un rubinetto che gocciola nel vano scale, un citofono guasto, l'illuminazione della cantina fuori uso: l'inquilino lo segnalerebbe — ma l'amministrazione è raggiungibile solo negli orari d'ufficio, il modulo di contatto non lo conosce, e per una telefonata la cosa è «troppo piccola». E allora non succede nulla, finché dalla goccia nasce un danno da acqua.
Una segnalazione guasti via QR-code abbassa la soglia a una scansione. La segnalazione arriva completa — con immobile, area e foto — e finisce direttamente al portiere o nella vostra amministrazione. Nessun ping-pong di richiami, nessun dato a metà.
- Raggiungibile 24 ore su 24, anche fuori dagli orari d'ufficio
- Ogni segnalazione con immobile, area, foto e marca temporale
- Per inquilini, artigiani e visitatori — senza app, senza account
Dove sta il codice
Un punto di segnalazione per ogni area comune.
Temi e destinatari li stabilite voi per ogni immobile — l'ascensore segnala cose diverse dal vano scale.
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02 Ascensore e impianti
Ascensore, riscaldamento, impianti
I guasti all'ascensore o agli impianti dell'edificio arrivano con un'associazione univoca — il tecnico sa in anticipo di cosa si tratta, invece di dover indovinare sul posto.
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03 Esterni e cortile
Cortile, box interrato, area esterna
Sbarra guasta, luce esterna rotta, danno al parco giochi: i codici resistenti alle intemperie restano scansionabili in modo duraturo anche all'aperto.
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04 Sfitto e consegna
Riconsegna dell'alloggio
Alla partenza e alla riconsegna, i danni vengono documentati con foto e marca temporale — associati con precisione all'unità, senza fogli sparsi.
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05 Condominio
Comunione dei condòmini
Una via di segnalazione uniforme per tutti i proprietari e residenti, invece di dieci numeri di telefono e catene di e-mail diverse.
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06 Commerciale
Unità commerciali
Gli inquilini di negozi e uffici segnalano i guasti in modo strutturato — con una chiara ripartizione delle competenze tra inquilino, amministrazione e fornitore.
Domande frequenti
Segnalazione guasti per l'amministrazione condominiale.
I nostri inquilini hanno bisogno di un'app?
No. Basta la normale fotocamera del telefono — la scansione apre una pagina web con i vostri temi. Proprio per questo funziona per tutti gli inquilini, anche per i residenti più anziani, i visitatori o gli artigiani che un'app non la installerebbero.
Come sappiamo da quale immobile arriva la segnalazione?
Ogni codice è associato in modo univoco a un immobile e a un'area. La segnalazione non arriva quindi mai come «da qualche parte nell'edificio», ma come «Via Roma 12, vano scale, illuminazione guasta, foto allegata».
La segnalazione arriva a noi o direttamente al portiere?
Lo stabilite voi per ogni immobile. I destinatari possono essere l'amministrazione, il portiere competente o un fornitore — anche più di uno contemporaneamente. Il recapito avviene via e-mail, compatibile con il vostro gestionale immobiliare, purché sappia leggere una casella di posta.
E le segnalazioni per scherzo o false?
La struttura protegge: si segnala scegliendo tra temi predefiniti, ogni segnalazione è associata a un immobile. Se un codice crea problemi, si può bloccare e sostituire. Nella pratica prevale nettamente l'utilità di segnalazioni tempestive e complete.
Quanto costa una segnalazione guasti via QR?
Da 0,50 € per punto di segnalazione al mese, più un'unica configurazione — senza vincoli contrattuali, con prezzi scalari in base al numero di immobili. I dettagli sono nella pagina ServiceID.
Il prodotto dietro la soluzione
La segnalazione guasti si chiama ServiceID.
La soluzione di questa pagina è ServiceID di SilentLink — una piattaforma di segnalazione che usa la stessa infrastruttura di collegamento dei nostri prodotti per il cliente finale. Tecnologia collaudata, non un concetto.
Nella pagina di prodotto trovate gli ambiti d'impiego, l'integrazione, le condizioni e il confronto onesto con hotline, app di segnalazione e sensoristica.
- Temi e destinatari configurabili per ogni immobile e area
- Codici resistenti alle intemperie per interni ed esterni
- Documentato: ogni segnalazione con immobile, foto e marca temporale
La piattaforma in azione
Collaudata nella quotidianità.
Il collegamento che recapita le segnalazioni dei vostri inquilini gira ogni giorno presso i clienti finali della famiglia di prodotti SilentLink. Ecco cosa dicono i loro utenti:
4,9
su 5 · 109 recensioni
5 92 %
4 8 %
3 0 %
2 0 %
1 0 %
Segnalazione guasti
Meno richiami, segnalazioni complete.
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AS
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