Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il seguente diritto di recesso. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti prevalentemente né alla sua attività commerciale né a quella professionale autonoma.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci —

SilentLink UG (haftungsbeschränkt), Heinz-Fangman-Straße 2–6, 42287 Wuppertal, E-mail: info@silentlink.de —

mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare l'accluso Modulo di recesso tipo, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Può dichiarare il Suo recesso anche tramite la nostra funzione di recesso online all'indirizzo silentlink.de/it/vertrag-widerrufen. Se si avvale di questa possibilità, Le trasmetteremo senza indugio (ad es. via e-mail) una conferma della ricezione di tale recesso.

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Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui è pervenuta a noi la comunicazione relativa al Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato nella transazione originaria, salvo che con Lei sia stato espressamente convenuto diversamente; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto nuovamente i beni oppure finché Lei non abbia fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale sia il momento anteriore.

Lei è tenuto a rispedirci o a consegnarci i beni senza indugio e comunque al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei invia i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.

Lei deve rispondere di un'eventuale diminuzione di valore dei beni soltanto se tale diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Estinzione del diritto di recesso in caso di attivazione

Avvertenza per la Sua sicurezza: i codici di contatto dei prodotti restituiti vengono bloccati in modo permanente al ricevimento del reso e non vengono riemessi.

Diritto di reso volontario esteso (30 giorni)

Oltre al diritto di recesso legale, Le concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce. Vale per i prodotti che non sono stati attivati e che pervengono a noi completi e non danneggiati. Per l'esercizio è sufficiente una dichiarazione esplicita a info@silentlink.de e la restituzione della merce all'indirizzo sopra indicato; i costi diretti della restituzione sono a Suo carico. Viene rimborsato il valore della merce dei prodotti restituiti; eventuali costi di spedizione dell'ordine originario non vengono rimborsati nell'ambito del diritto di reso volontario. Il rimborso avviene tramite il mezzo di pagamento impiegato al momento dell'ordine.

I Suoi diritti legali — in particolare il diritto di recesso legale e la garanzia legale — restano impregiudicati da questo diritto di reso volontario e si applicano pienamente accanto ad esso.

Prezzi scaglionati e spese di spedizione in caso di restituzioni parziali

I prezzi scaglionati per quantità (ad es. lo sconto nel set da 2 o da 3) sono legati al numero di pezzi di volta in volta ordinato. Se Lei restituisce una parte di un ordine — nell'ambito del recesso legale o del diritto di reso volontario — e la condizione dello scaglione non è quindi più soddisfatta, ricalcoliamo il prezzo d'acquisto dei prodotti trattenuti al prezzo scaglionato applicabile al numero di pezzi trattenuti. Viene rimborsata la differenza tra l'importo pagato e questo prezzo ricalcolato.

Lo stesso vale per la soglia di spedizione gratuita di 30 €: se l'ordine è stato consegnato senza spese di spedizione e, a causa della restituzione parziale, il valore della merce dei prodotti trattenuti scende al di sotto di tale soglia, compensiamo le normali spese di spedizione standard, che sarebbero state applicate all'ordine trattenuto, con l'importo del rimborso. I costi di spedizione già pagati non vengono rimborsati in caso di restituzione parziale, poiché la consegna per i prodotti trattenuti sarebbe comunque avvenuta; in caso di recesso completo, rimborsiamo naturalmente i costi di spedizione secondo le norme di legge (si veda „Conseguenze del recesso").

Esempio: Lei ordina il set da 3 per 49,98 € (senza spese di spedizione) e restituisce due prodotti. Per il prodotto trattenuto vale il prezzo unitario di 24,99 €; poiché questo valore della merce è inferiore alla soglia di spedizione gratuita, vengono inoltre compensate le normali spese di spedizione standard. Se restituisce uno di tre prodotti, per i due trattenuti vale il prezzo scaglionato per 2 (44,98 €) — l'ordine rimane senza spese di spedizione e vengono rimborsati 5,00 €.

Modulo di recesso tipo

Se desidera recedere dal contratto, può compilare questo modulo e rispedircelo: