Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns —

SilentLink UG (haftungsbeschränkt), Heinz-Fangman-Straße 2–6, 42287 Wuppertal, E-Mail: info@silentlink.de —

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihren Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion unter silentlink.de/vertrag-widerrufen erklären. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Online widerrufen

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Aktivierung

Hinweis zu Ihrer Sicherheit: Die Kontakt-Codes zurückgesendeter Produkte werden bei Retoureneingang dauerhaft gesperrt und nicht erneut ausgegeben.

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Es gilt für Produkte, die nicht aktiviert wurden und vollständig sowie unbeschädigt bei uns eintreffen. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an info@silentlink.de und die Rücksendung der Ware an die oben genannte Adresse; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Erstattet wird der Warenwert der zurückgesandten Produkte; etwaige Hinsendekosten der ursprünglichen Bestellung werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung eingesetzte Zahlungsmittel.

Ihre gesetzlichen Rechte — insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung — bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt und gelten uneingeschränkt daneben.

Staffelpreise und Versandkosten bei Teilrückgaben

Mengen-Staffelpreise (z. B. der Rabatt im 2er- oder 3er-Set) sind an die jeweils bestellte Stückzahl gebunden. Geben Sie einen Teil einer Bestellung zurück — im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs oder des freiwilligen Rückgaberechts — und wird die Staffelbedingung dadurch nicht mehr erfüllt, berechnen wir den Kaufpreis der behaltenen Produkte zu dem Staffelpreis neu, der für die behaltene Stückzahl gilt. Erstattet wird die Differenz zwischen dem gezahlten Betrag und diesem neu berechneten Preis.

Entsprechendes gilt für die Versandkostenfrei-Grenze von 30 €: Wurde die Bestellung versandkostenfrei geliefert und unterschreitet der Warenwert der behaltenen Produkte durch die Teilrückgabe diese Grenze, verrechnen wir die regulären Standardversandkosten, die für die behaltene Bestellung angefallen wären, mit dem Erstattungsbetrag. Bereits gezahlte Hinsendekosten werden bei einer Teilrückgabe nicht erstattet, da die Lieferung für die behaltenen Produkte ohnehin erfolgt wäre; beim vollständigen Widerruf erstatten wir die Hinsendekosten selbstverständlich nach den gesetzlichen Regeln (siehe „Folgen des Widerrufs“).

Beispiel: Sie bestellen das 3er-Set für 49,98 € (versandkostenfrei) und senden zwei Produkte zurück. Für das behaltene Produkt gilt der Einzelpreis von 24,99 €; da dieser Warenwert unter der Versandkostenfrei-Grenze liegt, werden zusätzlich die regulären Standardversandkosten verrechnet. Senden Sie eines von drei Produkten zurück, gilt für die behaltenen zwei der 2er-Staffelpreis (44,98 €) — die Bestellung bleibt versandkostenfrei, erstattet werden 5,00 €.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden: