Ein defekter Automat, der sich selbst meldet.

Nein. Die normale Handykamera genügt — der Scan öffnet eine Webseite mit Ihren Themen. Genau deshalb melden auch Laufkundschaft und Standortpersonal, die nie eine App installieren würden.

Jeder Code ist eindeutig einem Automaten und Standort zugeordnet. Die Meldung kommt als „Kaffeeautomat #A-14, Standort Musterhalle, Ausgabe klemmt, Foto anbei“ — nicht als anonymer Hinweis.

Ja. Themen, Felder und Empfänger werden je Automatentyp definiert. Nachschub kann direkt an die Route gehen, ein Defekt an den technischen Service — jeweils mit Gerätezuordnung.

Schon ein verhinderter Tagesausfall an einem umsatzstarken Automaten trägt die Kosten mehrerer Geräte. Starten Sie mit einem Standort oder einer Automatengruppe und erweitern Sie, wenn die Meldungen den Nutzen belegen. Was das konkret bedeutet, zeigt der Störungskosten-Rechner.

Ab 0,50 € pro Automat und Monat, zuzüglich einer einmaligen Einrichtung — ohne Vertragsbindung, mit Staffelpreisen nach Volumen. Details auf der ServiceID-Seite.