04 Gebäudetechnik
Heizung, Lüftung, Türen & Co.
Auch ohne Aufzug: Jede technische Anlage im Haus wird per Meldepunkt meldefähig — Themen und Empfänger je Anlage konfigurierbar.
Lösung · Aufzug- & Gebäudetechnik
Der Meldeweg, der an der Anlage hängt.
Die Aufzugtür klemmt, die Flurbeleuchtung flackert, im Technikraum steht Wasser: Wer es bemerkt, steht direkt davor — und hat keine Nummer, keinen Ansprechpartner, keine Anlagenkennung. ServiceID macht jede Anlage selbst zum Meldepunkt: scannen, Thema wählen, fertig. Die Meldung kommt strukturiert beim zuständigen Servicebetrieb an, mit Anlage und Standort.
- 1 Scan
- und Anlage, Standort, Thema sind erfasst
- 0
- Apps — Mieter, Hausmeister und Passanten melden sofort
- 24/7
- meldbar — nicht nur zu Bürozeiten der Verwaltung
- ab 0,50 €
- pro Anlage und Monat
Das Vorbild
Der Standard der Großen — ohne deren Entwicklungsabteilung.
Bei den großen Aufzugherstellern gehört der digitale Störungsmeldeweg an der Anlage längst zum Standard: Wer eine Störung bemerkt, meldet sie direkt dort, wo sie auffällt — eindeutig der Anlage zugeordnet, ohne Hotline-Umweg. Hausverwaltungen und Eigentümer gewöhnen sich an diesen Komfort und erwarten ihn zunehmend auch von ihrem Wartungspartner.
Für den regionalen Wartungsbetrieb — oft herstellerunabhängig, nie mit eigener Software-Abteilung — war das bisher ein Nachteil im Wettbewerb um Wartungsverträge: Ein eigenes Meldesystem zu entwickeln lohnt sich für ein paar hundert betreute Anlagen nicht. Mit ServiceID bekommen Sie denselben Meldeweg als fertige Lösung — unter Ihrem Auftritt gegenüber Ihren Kunden, ohne Entwicklungsprojekt.
- Derselbe digitale Meldeweg, den die großen Hersteller etabliert haben
- Als fertige Lösung — kein eigenes Entwicklungs- oder IT-Projekt
- Ein Argument im Wettbewerb um Wartungsverträge, das sichtbar an jeder Anlage hängt
Die ehrliche Grenze zuerst
Der Notruf in der Kabine bleibt der Notruf.
Bevor wir über Vorteile reden, die Abgrenzung: Für Personennotfälle im Aufzug schreibt die Betriebssicherheitsverordnung ein Zweiwege-Kommunikationssystem in der Kabine vor — die direkte Sprechverbindung zur ständig besetzten Stelle. ServiceID ersetzt dieses Notrufsystem nicht und soll es nicht ersetzen. Wer eingeschlossen ist, drückt den Notrufknopf.
ServiceID ist für alles davor und drumherum gebaut: die klemmende Tür, das ungewöhnliche Geräusch, die defekte Beleuchtung, die Schmiererei, den Wasserfleck im Technikraum. Meldungen, für die heute niemand anruft — die aber entscheiden, ob aus einer Auffälligkeit ein Ausfall wird.
- Personennotfall: Notrufsystem der Kabine — daran ändert sich nichts
- Alles andere: klemmende Türen, Geräusche, Beleuchtung, Vandalismus, Sauberkeit
- Früh gemeldet statt eskaliert: Auffälligkeiten erreichen den Service, bevor die Anlage steht
So funktioniert's am Objekt
Hängt an der Anlage — und meldet für sie.
Vom Kabinentableau bis zum Technikraum: Der Meldepunkt hängt dort, wo die Störung auffällt.
-
Schritt 01
Meldepunkt an der Anlage.
Jeder Meldepunkt kennt seine Anlage: Objekt, Standort, Anlagennummer — hinterlegt bei der einmaligen Einrichtung. Wetterfest und UV-stabil, für Kabine, Portal oder Außenbereich.
-
Schritt 02
Wer etwas bemerkt, scannt.
Mieter, Hausmeister, Reinigungskraft oder Passant: normale Handykamera, Thema wählen, optional Foto — keine App, kein Login, keine Anlagenkenntnis nötig.
-
Schritt 03
Strukturiert beim Servicebetrieb.
Die Meldung erreicht das zuständige Team mit Anlage, Standort, Thema und Zeitstempel — als sauberer Vorgang fürs Ticketsystem statt „der Aufzug in der Müllerstraße macht was Komisches“.
Jede Meldung: Anlage · Standort · Thema · Foto · Zeitstempel
Für wen das gebaut ist
Vier Perspektiven, ein Meldeweg.
-
01 Servicebetrieb
Aufzug- & Anlagenservice
Vollständige, zugeordnete Meldungen statt Rückfrage-Anrufen — und ein sichtbares Digital-Argument im Wettbewerb um Wartungsverträge.
Die Basis-Lösung ansehen
-
02 Hausverwaltung
Wohn- & Gewerbeobjekte
Mieter melden direkt an der Anlage statt im Verwaltungs-Postfach — die Verwaltung sieht dokumentiert, was gemeldet und was erledigt ist.
Mängelmelder ansehen
-
03 Facility Management
Liegenschaften im Betrieb
Ein einheitlicher, SLA-fähiger Meldeweg über alle Gewerke und Standorte — vom Aufzug bis zur Beleuchtung.
Meldesystem ansehen
-
Häufige Fragen
Aufzug & Gebäudetechnik — kurz beantwortet.
Ersetzt ServiceID das Notrufsystem im Aufzug?
Nein — ausdrücklich nicht. Das Zweiwege-Kommunikationssystem in der Kabine ist für Personennotfälle vorgeschrieben und bleibt vollständig unberührt. ServiceID ist der Meldeweg für Störungen und Auffälligkeiten rund um die Anlage: Türen, Beleuchtung, Geräusche, Vandalismus, Sauberkeit.
Was hat der Wartungsbetrieb konkret davon?
Vollständige Meldungen statt Rückfragen: Anlage, Standort, Thema, Foto und Zeitstempel kommen mit jeder Meldung — der Techniker weiß vor der Anfahrt, was ihn erwartet. Dazu die Auswertung, welche Anlagen am häufigsten melden. Und gegenüber Verwaltungen ein sichtbares Argument: ein digitaler Meldeweg an jeder betreuten Anlage.
Unsere Anlagen stehen bei verschiedenen Verwaltungen. Geht das?
Ja — Empfänger und Themen werden je Anlage oder Objektgruppe konfiguriert. Meldungen aus Objekt A können an ein anderes Team gehen als aus Objekt B, und die Verwaltung kann auf Wunsch mitlesen.
Hält der Meldepunkt im Außenbereich und in der Kabine?
Ja. Die Meldepunkte sind wetterfest und UV-stabil — gebaut für Portal, Kabine und Außenflächen. Wird einer beschädigt oder fällt negativ auf, lässt er sich einzeln sperren und ersetzen.
Was kostet der Meldeweg pro Anlage?
Ab 0,50 € pro Anlage und Monat, zuzüglich einmaliger Einrichtung nach Umfang — ohne Vertragsbindung. Der Start mit einem Objekt oder einer Anlagengruppe ist der übliche Weg; erweitert wird, wenn die Meldungen den Nutzen belegen.
Wie schnell sind wir startklar?
Kein IT-Projekt: Sobald Themen und Empfänger feststehen, produzieren wir Ihre Meldepunkte — anbringen, fertig. Vom Auftrag bis zum laufenden System vergehen in der Regel rund zwei Wochen.
Die Plattform im Einsatz
Die Zustellung, die täglich läuft.
Dieselbe Vermittlungs-Plattform stellt heute die Nachrichten der SilentLink-Produktfamilie zu. Das sagen deren Nutzer:
4,9
von 5 · 109 Bewertungen
5 92 %
4 8 %
3 0 %
2 0 %
1 0 %
Aufzug- & Gebäudetechnik
Hängen Sie den Meldeweg an Ihre Anlagen.
Schildern Sie Ihren Bestand — als Servicebetrieb, Verwaltung oder FM-Dienstleister. Sie erhalten ein Konzept mit Themen, Empfängern und Konditionen. Zwei Felder genügen, Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden.
Ihr Ansprechpartner
AS
Sie sprechen direkt mit uns — den Leuten, die das System gebaut haben, nicht mit einem Reseller.
- Antwort werktags innerhalb von 24 h
- Kostenlos & unverbindlich
- Software made in Germany · Server in DE & EU · DSGVO-konform
Freien Termin wählen
30 Minuten mit Abdou · kostenlos & unverbindlich
Kalender lädt … direkt öffnen.
Lieber schriftlich? Schildern Sie kurz Ihr Vorhaben — Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden.
Ihre Anfrage ist da.
Eine Bestätigung ist unterwegs an — prüfen Sie ggf. den Spam-Ordner. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Übermittlung fehlgeschlagen.
Das ging gerade nicht durch. Schicken Sie uns Ihre Anfrage stattdessen direkt per E-Mail — Ihre Angaben sind bereits eingetragen:
Per E-Mail senden