Solución · Mantenimiento digital
El mantenimiento digital empieza en el equipo.
La mayoría de los sistemas de mantenimiento son fuertes en segundo plano — y débiles justo donde nace la avería: delante, en la persona que la nota primero. Un código QR en el equipo cierra esa brecha: escanear, elegir el tema, enviar. El aviso fluye estructurado a sus procesos, sin app y sin proyecto de TI.
- 0
- apps · inicios de sesión · formaciones
- 1 escaneo
- de la avería al aviso documentado
- 100 %
- de los avisos con equipo, ubicación y marca de tiempo
- desde 0,50 €
- por equipo y mes
Por qué la digitalización se suele atascar
No falta el software — falta el primer aviso.
Muchas empresas tienen desde hace tiempo un sistema de mantenimiento o CAFM. Aun así, en el equipo manda la nota escrita a mano «¡AVERIADO!» — porque el camino de aviso digital es demasiado largo: instalar la app, iniciar sesión, buscar el equipo, rellenar el formulario. Para el compañero que pasa, el inquilino o el visitante es demasiado. Así que no se avisa, se pega una nota.
Un sistema de aviso por QR actúa justo antes de eso: hace el primer aviso tan fácil como escanear un código — y lo entrega limpiamente estructurado al sistema que usted ya usa. La digitalización no empieza en el software, sino en el equipo.
- Sin saltos de sistema: aviso por escaneo en lugar de una nota, un aviso de viva voz o un papel perdido
- Completo desde el primer segundo: equipo, ubicación, foto, marca de tiempo
- Cualquiera puede avisar — empleados, proveedores, visitantes, sin app
Así funciona el aviso digital
Escanear. Asignar. Documentado.
Entre la avería y la gestión en su sistema hay tres segundos.
-
Paso 01
Código QR en instalación y máquina.
Cada código está asignado de forma inequívoca a un equipo y una ubicación. Qué temas se pueden avisar — avería, mantenimiento pendiente, reposición — lo define usted por instalación.
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Paso 02
Avisar sin barreras.
Escanear con la cámara normal, elegir el tema, opcionalmente dos frases o una foto. Sin app, sin inicio de sesión, sin formación — justo por eso también se avisa.
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Paso 03
Estructurado al sistema.
El aviso fluye por correo como un registro completo a su sistema de tickets o de mantenimiento — con equipo, ubicación y foto, sin preguntas de vuelta.
Analizable: qué instalaciones avisan con más frecuencia — base para el mantenimiento preventivo
Conexión
Complementa su sistema — no lo sustituye.
Los avisos llegan estructurados por correo y se convierten automáticamente en una gestión en su sistema de tickets, tareas o mantenimiento. Sin proyecto de integración, sin middleware.
- Jira
- Zendesk
- Trello
- Asana
- Gmail
- Outlook / Exchange
- CAFM / CMMS
- Cualquier buzón de correo
Las marcas mencionadas solo indican la compatibilidad y pertenecen a sus respectivos propietarios. Regla básica: lo que un buzón de correo puede leer, el sistema lo puede alimentar — si lo desea, también mediante webhook y API.
Preguntas frecuentes
Digitalizar el mantenimiento — explicado en breve.
¿Sustituye a nuestro software de mantenimiento o a nuestro CMMS?
No — lo complementa. El CMMS/CAFM gestiona el mantenimiento, el histórico y la planificación en segundo plano. Un sistema de aviso por QR es la capa de aviso de baja barrera que va delante: garantiza que las averías se avisen siquiera y de forma completa, y las entrega estructuradas a su sistema.
¿Funciona también para máquinas de producción?
Sí. El código se puede colocar en la etiqueta, la placa de características o la carcasa, y queda asignado de forma inequívoca a la máquina. Para instalaciones críticas de seguridad se pueden definir campos obligatorios y destinatarios por instalación.
¿Cómo llega el aviso a nuestro sistema?
Por correo a un buzón de su elección — con todos los campos estructurados. Prácticamente cualquier sistema de tickets, tareas o mantenimiento con entrada de correo crea con ello una gestión de forma automática. Si lo desea, también mediante webhook y API.
¿Cuál es la diferencia con una app de avisos propia?
Una app solo funciona si todos la tienen instalada — los visitantes, las empresas externas y el personal eventual nunca la tienen. Y justo esos suelen estar delante del equipo. El escaneo con la cámara normal no necesita instalación, por eso la tasa de aviso es mayor.
¿Con qué rapidez se implanta?
No es un proyecto de TI: en cuanto están fijados los temas y los destinatarios por instalación, producimos sus tags — colocar, listo. Empiece con un grupo de instalaciones y amplíe cuando los avisos justifiquen la utilidad.
El producto que hay detrás
Esta capa de aviso se llama ServiceID.
La solución de esta página es ServiceID de SilentLink — una plataforma de avisos sobre la misma infraestructura de intermediación que sostiene también a diario nuestros productos de cliente final. No compra una idea, sino un sistema en funcionamiento.
En la página de producto encontrará puntos de uso, la comparación honesta con la línea de atención, la app y la sensórica, así como todos los datos clave de coste, conexión y despliegue.
- Temas, campos obligatorios y destinatarios configurables por instalación
- Tags resistentes a la intemperie para nave, instalación exterior y sala técnica
- ¿Le apetece un ejemplo de cálculo? La calculadora de coste de averías muestra su potencial
La plataforma en acción
En funcionamiento, no en un pliego de requisitos.
La misma intermediación que entrega sus avisos funciona a diario en manos del cliente final de la familia de productos SilentLink. Esto dicen sus usuarios:
4,9
de 5 · 109 reseñas
Sistema de aviso por QR
Digitalice el camino de aviso.
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