Soluzione · Manutenzione digitale
La manutenzione digitale comincia dal dispositivo.
La maggior parte dei sistemi di manutenzione è forte sullo sfondo — e debole proprio dove nasce il guasto: davanti, presso la persona che lo nota per prima. Un QR-code sul dispositivo chiude questa lacuna: scansiona, scegli il tema, invia. La segnalazione arriva strutturata nei vostri processi, senza app e senza progetto IT.
- 0
- app · login · corsi di formazione
- 1 scansione
- dal guasto alla segnalazione documentata
- 100 %
- delle segnalazioni con dispositivo, ubicazione e marca temporale
- da 0,50 €
- per dispositivo al mese
Perché la digitalizzazione spesso si arena
Non manca il software — manca la prima segnalazione.
Molte aziende hanno da tempo un sistema di manutenzione o CAFM. Eppure sul dispositivo regna il biglietto scritto a mano «GUASTO!!» — perché la via di segnalazione digitale è troppo lunga: installa l'app, accedi, cerca il dispositivo, compila il modulo. Per il collega di passaggio, l'inquilino o il visitatore è troppo. E allora non si segnala, si attacca un biglietto.
Un sistema di segnalazione via QR interviene proprio prima di questo: rende la prima segnalazione facile come scansionare un codice — e la consegna in modo strutturato al sistema che già usate. La digitalizzazione non comincia nel software, ma sul dispositivo.
- Nessuna rottura di supporto: segnalazione via scansione invece di biglietto, avviso a voce o nota persa
- Completa dal primo secondo: dispositivo, ubicazione, foto, marca temporale
- Chiunque può segnalare — dipendenti, fornitori, visitatori, senza app
Così avviene la segnalazione digitale
Scansiona. Associa. Documentata.
Tra il guasto e il caso nel vostro sistema ci sono tre secondi.
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Passo 01
QR-code su impianto e macchina.
Ogni codice è associato in modo univoco a un bene strumentale e a un'ubicazione. Quali temi si possono segnalare — guasto, manutenzione in scadenza, rifornimento — lo stabilite voi per ogni impianto.
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Passo 02
Segnalare senza ostacoli.
Scansione con la normale fotocamera, scelta del tema, se serve due righe o una foto. Nessuna app, nessun login, nessun corso — ed è proprio per questo che si segnala.
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Passo 03
Strutturata nel sistema.
La segnalazione arriva via e-mail come record completo nel vostro sistema di ticketing o di manutenzione — con bene strumentale, ubicazione e foto, senza richieste di chiarimento.
Analizzabile: quali impianti segnalano più spesso — base per la manutenzione preventiva
Integrazione
Completa il vostro sistema — non lo sostituisce.
Le segnalazioni arrivano strutturate via e-mail e nel vostro sistema di ticketing, di task o di manutenzione diventano automaticamente un caso. Nessun progetto di interfaccia, nessun middleware.
- Jira
- Zendesk
- Trello
- Asana
- Gmail
- Outlook / Exchange
- CAFM / CMMS
- Qualsiasi casella di posta
I marchi citati indicano solo la compatibilità e appartengono ai rispettivi proprietari. Regola di base: tutto ciò che una casella e-mail può leggere, il sistema può servirlo — su richiesta anche tramite webhook e API.
Domande frequenti
Digitalizzare la manutenzione — in breve.
Sostituisce il nostro software di manutenzione o il nostro CMMS?
No — lo integra. CMMS/CAFM gestiscono manutenzione, storico e pianificazione sullo sfondo. Un sistema di segnalazione via QR è lo strato di segnalazione a bassa soglia che sta davanti: fa in modo che i guasti vengano segnalati, e per intero, e li consegna in modo strutturato al vostro sistema.
Funziona anche per le macchine di produzione?
Sì. Il codice può essere applicato su etichetta, targhetta o involucro ed è associato in modo univoco alla macchina. Per gli impianti critici per la sicurezza si possono definire campi obbligatori e destinatari per ogni impianto.
Come arriva la segnalazione nel nostro sistema?
Via e-mail a una casella a vostra scelta — con tutti i campi strutturati. Praticamente ogni sistema di ticketing, di task o di manutenzione con ricezione e-mail ne crea automaticamente un caso. Su richiesta anche tramite webhook e API.
Qual è la differenza rispetto a un'app di segnalazione proprietaria?
Un'app funziona solo se tutti l'hanno installata — visitatori, ditte esterne e personale avventizio non l'hanno mai. Eppure sono spesso proprio loro davanti al dispositivo. La scansione con la normale fotocamera non richiede installazione, per questo il tasso di segnalazione è più alto.
Quanto rapidamente è introdotto?
Nessun progetto IT: non appena temi e destinatari per ogni impianto sono definiti, produciamo i vostri tag — li applicate, ed è fatta. Si parte con un gruppo di impianti e si estende quando le segnalazioni ne dimostrano l'utilità.
Il prodotto dietro la soluzione
Questo strato di segnalazione si chiama ServiceID.
La soluzione di questa pagina è ServiceID di SilentLink — una piattaforma di segnalazione che usa la stessa infrastruttura di collegamento dei nostri prodotti per il cliente finale. Non comprate un'idea, ma un sistema già in esercizio.
Nella pagina di prodotto trovate gli ambiti d'impiego, il confronto onesto con hotline, app e sensoristica, e tutti i dati chiave su costi, integrazione e rollout.
- Temi, campi obbligatori e destinatari configurabili per ogni impianto
- Tag resistenti alle intemperie per capannone, area esterna e locale tecnico
- Volete un esempio di calcolo? Il calcolatore dei costi dei guasti mostra il vostro potenziale
La piattaforma in azione
In esercizio, non nel capitolato.
Lo stesso collegamento che recapita le vostre segnalazioni gira ogni giorno presso i clienti finali della famiglia di prodotti SilentLink. Ecco cosa dicono i loro utenti:
4,9
su 5 · 109 recensioni
Sistema di segnalazione via QR
Digitalizzate la via di segnalazione.
Descriveteci il vostro parco impianti — riceverete un progetto, un setup di esempio e un preventivo. Bastano due campi, risposta nei giorni lavorativi entro 24 ore.
Il vostro referente
Parlate direttamente con noi — le persone che hanno costruito il sistema, non con un rivenditore.
- Risposta entro 24 h nei giorni lavorativi
- Gratis e senza impegno
- Software made in Germany · server UE · conforme al GDPR
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Invio non riuscito.
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