Il malfunzionamento, documentato dal primo secondo.

In Germania il regolamento sull'esercizio dei dispositivi medici (MPBetreibV) rende il gestore responsabile del funzionamento sicuro dei propri dispositivi. Per determinati dispositivi medici attivi ne fa parte un registro del dispositivo — e in esso, tra l'altro, la documentazione di data, tipo e conseguenze dei malfunzionamenti, oltre agli errori di utilizzo ripetuti e dello stesso genere. La documentazione deve essere accessibile quando serve, per esempio durante un'ispezione.

Nella pratica questo significa che ogni guasto ha bisogno di un inizio pulito: quando, quale dispositivo, che cosa esattamente. Ed è proprio questo inizio che si perde quando la segnalazione passa a voce per il corridoio, e che poi va ricostruito a fatica.

• A seconda del dispositivo i malfunzionamenti vanno documentati — con data, tipo e conseguenze
• Le lacune vengono a galla al più tardi durante un'ispezione o in caso di danno
• Ricostruire a memoria è la strada più cara e più incerta

Perché non nascano equivoci: ServiceID non è un software per dispositivi medici e non sostituisce né il registro del dispositivo, né l'inventario, né i vostri processi. Se e come far confluire le segnalazioni nella vostra documentazione resta una vostra decisione — e dei vostri responsabili della qualità.

Quello che ServiceID fornisce è la parte che oggi manca più spesso: l'inizio strutturato e con marca temporale di ogni pratica di guasto, invece di una ricostruzione giorni dopo. E ancora una precisazione: si segnalano dispositivi, non pazienti. I temi di segnalazione vengono configurati in modo che non venga raccolto alcun dato personale o sanitario dei pazienti.

• Non sostituisce: registro del dispositivo, inventario, processi di qualità
• Fornisce: segnalazioni di guasto strutturate e con marca temporale come dati di partenza
• Non raccoglie dati dei pazienti — i temi vengono configurati di conseguenza