01 Parler clair
Dire les choses telles qu'elles sont.
Pas d'accroches anxiogènes, pas de dark patterns, pas de chiffres arrondis à la hausse, pas d'étoiles achetées. On décrit ce que notre système sait faire — et ce qu'il ne sait pas faire. C'est plus exigeant. Et ça convainc plus longtemps.